3 октября 2020 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».
Организации исполнительских искусств и музеи должны будут утвердить свой порядок, в частности, возврата билетов.
В целях возвращения билета, посетителю потребуется подать продавцу заявление о возврате билета и возмещении денег. В зависимости от причин отказа присутствовать на мероприятии (например, болезнь посетителя) нужно будет заполнить форму заявления, утвержденную Минкультуры.
Заявление должно содержать согласие на обработку персональных данных. К заявлению прилагается оригинал неиспользованного билета. В случае с электронным билетом потребуется его распечатанная копия, а также копия чека.
На решение о возврате денег продавцу установлено 10 дней со дня приема заявления и других документов, набор которых отличается в зависимости от причин отказа. В некоторых случаях срок может быть продлить.
В случае невозможности присутствия на мероприятии из-за своей болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, лица смогут вернуть полную стоимость билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия.
Старший помощник прокурора Трусовского района г. Астрахани - Давлетова Э.Р.
Все новости
